一、发票政策

根据国家税务总局增值税发票管理规定,商业企业一般纳税人零售的烟、酒、食品、服装、鞋帽（不包括劳保专用部分）、化妆品等消费品不得开具专用发票（国税发【2006】156号）

绿屋商城提供的发票种类有“普通发票”和“增值税专用发票”两种：

1、普通发票

可提供给有需求的所有顾客，网上提交订单时即可选择开具，并会随您购买的商品一起送达；

普通发票开票内容：礼品、日用品、厨具、食品、酒水、饮料

2、增值税专用发票

仅提供给具有食品、酒水、日用品等生产销售经营资质、在我公司批发采购商品的增值税一般纳税人企业，网上下单时无法选择开具专票，若您经营资质符合、准备批发采购且有专票需求，请务必在下单之前与绿屋商城销售部签订批发采购合同，在合同有效期内通过绿屋商城销售部下单即可开具专票，具体流程请联系绿屋客服咨询0755-86263615。

3、发票开具的金额以实际支付的金额为准，使用优惠券支付的部分不予开具发票；

4、发票信息与您输入的信息确认一致后，发票一经开出，恕不退换；

二、发票的开具与邮寄

1、如何获得发票

（1）用户如需发票，请在提交订单前在"发票开具"处填写发票抬头，支持开电子发票，电子发票会在订单完成后7个工作内开出，直接在我的订单里下载打印发票。电子发票和纸质发票同有效。

（2）配送费金额不包含在订单发票金额中。

2、发票的注意事项

（1）发票金额不能高于订单金额。

（2）优惠券支付的金额不开发票。

3、发票抬头

发票抬头内容不能为空，个人顾客开具发票，请选择发票抬头为“个人”，企业顾客开具发票，请选择“公司”并在“单位名称”后输入公司名称。

三、发票退/换/补

1、请您在收到商品时一并检验发票，核对发票信息是否有误。如果收到的发票与您提供的开票信息、订单信息不一致，请您立即拨打绿屋商城客服电话0755-86263615，经客服核实后我们会以最快的速度为您更换正确的发票。未经绿屋商城客服审核，擅自将发票邮寄至我公司办公地址，绿屋商城恕不受理。如此过程中您的发票发生遗失、缺失等情况，绿屋商城概不负责，谢谢您的配合！

2、发生退货时，请将发票随商品一并返回绿屋商城。如果发生部分商品退货需要重新开具发票时，绿屋商城会在收到您所返还的原发票后尽快为您重新开具发票，并在3-7个工作日内以电子发票为您开具，直接会发到您指定的邮箱；

3、绿屋商城仅受理订单生成后顺延30天内的补开发票申请且不能跨年申请，需要补开发票的客户请在补开发票期限内先与客服确认原订单是否已开具发票，经客服审核后绿屋商城将按您提供的信息补开发票并在3-7个工作日内以以电子发票为您开具，直接会发到您指定的邮箱；

4、换、补发票时，如果您对发票时效性及安全性有较高要求，也可在致电绿屋商城客服时选择快递的方式为您配送发票，但邮递费用由收件人承担。